Zwrot zamówienia

Jak mogę zwrócić zamówione artykuły?

Masz 14 dni na zwrot towaru. Czas ten liczony jest od momentu odebrania przesyłki. Jeżeli chcesz wymienić lub zwrócić zakupiony artykuł, skontaktuj się z nami pod adresem sklep@otwarteklatki.pl w ciągu 14 dni.

Czy ponoszę koszty wysyłki zwrotu?

Tak. To klient zobowiązany jest do wysyłki zwracanego towaru na własny koszt. Koszty odesłania artykułów są zwracane, jeżeli zwrot jest uzasadniony (np. uszkodzony artykuł, błąd w dostawie).

Czy mogę wymienić zakupiony artykuł?

Tak, wszystkie zakupione artykuły można odesłać z życzeniem wymiany na inny rozmiar lub artykuł w ciągu 14 dni od momentu odebrania przesyłki. Do paczki należy dołączyć formularz zwrotu/wymiany, który można pobrać tutaj: FORMULARZ ZWROTU

Artykuły należy odesłać na swój koszt. Po otrzymaniu przesyłki przygotujemy zamówienie wymienne zgodnie z życzeniem wskazanym na formularzu i prześlemy je bez dodatkowej opłaty za wysyłkę.

Na jaki adres należy odesłać artykuły?

Sklep Otwarte Klatki
Obsługa Zwrotów
ul. Sienkiewicza 128/10
50-347 Wrocław